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Nuestro objetivo es procesar todos los intercambios dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete devuelto de Loxoto. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de su devolución y de que su cambio ha sido procesado. 

Una vez procesados, los cambios se enviarán en un servicio de envío estándar, a través de 4PX o Singapore Post y se realizará un seguimiento. Tenga en cuenta que su solicitud de cambio está sujeta a disponibilidad de stock. 

Si su paquete muestra que se ha entregado correctamente a nuestra sede y no ha recibido más correspondencia nuestra después de 7 días hábiles, comuníquese con nosotros de inmediato. 

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