Politica de devolucion

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Lo sentimos, pero no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para clientes internacionales, las devoluciones deben hacerse a su propio costo. 
  • Todos los productos devueltos deben devolverse sin lavar y con las etiquetas intactas. Esta es una política extremadamente estricta, no reembolsaremos productos a los que se les hayan quitado las etiquetas (si corresponde).
  • Cualquier artículo devuelto a nosotros con manchas o signos de desgaste que no hayan sido reportados no será aceptado ni cambiado.
  • Las medias donde se ha abierto el embalaje transparente no pueden devolverse por razones de higiene. Esto no se aplica a las polainas. 
  • Nuestro objetivo es procesar todas las devoluciones y cambios dentro de 2-3 días hábiles después de recibir su paquete devuelto. Le enviamos un correo electrónico automatizado, de confirmación de su devolución / cambio.
  • Una vez procesados, los reembolsos pueden demorar hasta 5 días hábiles para volver a acreditarse en su método de pago original.
  • Todos los intercambios están sujetos a disponibilidad de stock según su solicitud.
  • Todos los intercambios serán enviados en nuestro servicio de envío estándar 2-3.
  • No reembolsamos los gastos de envío de los pedidos.
  • Si utiliza un servicio postal diferente a nuestra etiqueta de devolución, desafortunadamente no podemos reembolsar este costo. 

Para devolver o cambiar su pedido, vaya a nuestra sección de devoluciones o haga clic en AQUÍ.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o si tiene dificultades para devolver su pedido de Loxoto, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo. 

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