Política de Envíos

¿Por qué se retrasa mi envío?

Agradecemos su paciencia con los retrasos en el envío. Debido a la presión en la red de mensajería y al impacto de COVID-19, su orden puede demorar más de lo normal. Estamos trabajando para enviarle los pedidos lo más rápido posible. Esté atento a su correo electrónico para todas las actualizaciones de pedidos. Le enviaremos un correo electrónico como artículos en el envío de su pedido, o si hay actualizaciones sobre el estado de su pedido.

¿A dónde entrega Loxoto?

Enviamos pedidos a todos los países desde nuestros proveedores en CN o el almacén en los EE. UU. De lunes a sábado, excepto los días festivos. 

¿Qué opciones de entrega tengo?

Puedes elegir entre Envíos Gratuitos, Envío estándar,Envío AceleradoEnvío asegurado acelerado y envío asegurado estándar. Nuestro tiempo de procesamiento de pedidos predeterminado es de 1 a 3 días.

Tiempo de entrega 
Por lo general, enviamos dentro de 1-3 días hábiles después de recibir su pago instantáneo.

Standard internacionales (GRATIS)
7-20 días laborales (GRATIS en pedidos superiores a $ 79.99)

La entrega estándar es gratuita en pedidos superiores a $ 79.99. Esto se aplicará automáticamente al finalizar la compra. Durante la temporada alta y las rebajas, la entrega puede tardar un poco más.

Envío estándar
7-20 días hábiles, $ 5.99 (pedidos inferiores a $79.99)

Envío apresurado
5 - 8 días hábiles, $ 25.99 (pedidos inferiores a $129)

Envío urgente (GRATIS)
5-8 días hábiles, gratis en pedidos superiores a $ 129

Si pierde o le roban su paquete, le enviaremos otro.

¿Qué lugares de entrega puedo elegir?

Le ofrecemos las siguientes opciones de entrega.

Entrega a su domicilio:

Seleccionar Envíos Gratuitos, Envío estándar o Envío apresurado como opción de entrega en el proceso de pago y asegúrese de que su dirección particular esté marcada como la dirección de entrega.

Entrega a una dirección alternativa:

Escriba una nota de pedido en la página del carrito o en la página de pago, deje la dirección alternativa en la nota de pedido, luego seleccione Envíos Gratuitos, Envío estándar o Envío apresurado Como opción de entrega en el proceso de pago, manejaremos la dirección alternativa al revisar el pedido.

Compras en línea fuera de la ubicación de residencia

Si desea hacer un pedido mientras se encuentra en el extranjero, visite el sitio web de Loxoto de la ubicación en la que se encuentra actualmente y proporcione una dirección de entrega local en esa ubicación.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Tan pronto como su pedido esté empaquetado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con la información de entrega y un enlace para rastrear su pedido en línea. Tenga en cuenta que pueden pasar algunos días antes de que la información de seguimiento esté disponible.
También podrá realizar un seguimiento de su pedido en 'Pedidos' cuando inicie sesión en Mi cuenta.

Paquetes no entregables

Si no podemos entregar su paquete, de acuerdo con la opción de entrega elegida, se devolverá automáticamente a Loxoto.